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我在网上卖地毯,是这样的,一个【浙江】客户买了2100元的地毯,快递公司送过去,由于快递公司和收件的

作者:用户发布来源:贸易商业知识网发布时间:2018-7-26


快递公司已经签收了,淘宝上卖东西,买家就是不同意,说没有收到怎么办
有快递公司的签收单子,这个情况你根本不用怕的,这就能证明对方已经收到了。。。你可以拒绝退款,同时尽量多做解释工作,告诉对方,快递公司并不是自己开的,快递公司为了推卸责任,不肯先验货,再签收,你对此是毫无方法的。。。如果对方一直申请退款,而你也是一直拒绝退款的话,到时候客服会自动介入处理的。。。你可以在拒绝退款的理由那里,把原因是快递不肯先验货,再签收,导致对方要求退款,不是因为货物有质量问题才要求退款的原因写清楚。。。
现在买家天天申请退款,刚开始还说的好听,说过几天和你确认,要让快递公司道歉,现在就是退款了,快递公司不懂也怕,道歉了,但是她现在跟本不理,就是不愿意付钱,还说根本没有收到,其实东东早用的好好的

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